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よくある質問

FAXやメールでも注文できますか?

FAX又はメールでもご注文を受け付けております。

  • お名前(フリガナ)
  • 電話番号
  • 郵便番号・ご住所
  • TEL(FAX)
  • ご注文商品の商品名・個数
  • お支払方法(代金引換・後払い・前払い)

【FAXでのご注文】
上記を記載の上、送信をお願いいたします。
FAX:050-7100-0502
(コンビニからの送信は、0798-20-2784)

【メールでのご注文】
上記をメールにてご連絡くださいませ。

注文確認のメールが届きません。
  1. ご注文が最後まで正常に完了していない。
    →再度、ご注文を完了までお願いいたします。
  2. ご注文時(または会員登録時)に入力されたメールアドレスが誤り。
    →メールアドレスの入力ミスでも、ご注文が完了していれば、こちらにご注文内容は送信されますので、出荷準備をさせていただきます。再注文は、不要です。
  3. 迷惑メールフィルタ・PCメールからの受信拒否の設定をしている。
    →受信拒否でも、ご注文が完了していれば、こちらにご注文内容は送信されますので、出荷準備をさせていただきます。再注文は、不要です。

※尚、迷惑メールフィルタ・PCメールからの受信拒否などの設定をされているお客様は、下記のメールアドレスの受信許可に設定変更をお願いいたします。
nby@natural-breeze.com

確定した注文内容に、商品を追加したいのですが。
メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
発送前なら、追加の商品も合わせて発送させていただきます。
(合計金額変更のうえ。)
「前払い」の際の振込の注意点。
ご注文者様と同一名義の際は、振込の際のご注文番号などの入力は不要です。
ご注文者様と別名義の際は、ご注文番号の入力をお願い致します。
尚、お振込み後のご連絡は不要です。
PCより確認・発送準備とさせていただきます。
送料・決済手数料を教えてください。

送料:商品合計3000円以内:全国送料一律500円。
商品合計3000円以上のお買い上げで全国送料無料。

代引手数料:200円
後払手数料:200円
前払い:振込み手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
カード:0円

領収書を発行してもらえますか?
発行させていただきます。
メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
商品と一緒に同送させていただきます。
宛名変更の際も、ご連絡くださいませ。
プレゼントで送って欲しいのですが金額の記載は、無記入でお願いできますか?
ギフト用の納品書でお送りさせていただきます。
メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
(プレゼント包装は、承っておりません。)
商品は注文してからどのぐらいで届きますか?
国内在庫分は、24時間以内に当店(関西)より発送させていただきます。
(土日・祝日・年末年始・GW・お盆・繁忙期は除く。)
入荷待ちの商品は、メールにてご連絡させていただきます。
宅配ボックスに入れてもらいたいのですが。
送付先をご入力の際に、「宅配BOXへ」と記載してください。
もしくはメールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
郵便局留め・宅配便営業所留めはできますか?
承っております。
送付先をご入力の際に、指定の郵便局・宅配便営業所を記載してください。
配達日・時間の指定はできますか?
承っております。
メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
会員登録情報を変更したいのですが。
ログイン後に会員専用ページにてご変更いただくことが可能です。
カタログや説明書はありますか?
カタログは商品ラベルなどの変更が頻繁のため、ご用意しておりません。
HP上でご確認をお願いいたします。
説明書は、商品発送時に簡易説明書を同送させていただいております。
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よくあるご質問
店長下坂信輔

店長:
下坂信輔(しもさかのぶや)

  • 日本臨床栄養協会会員
  • 元 関西学院大学水泳部 ウェイトトレーニングトレーナー
  • サプリメントプランナー
  • ウェイトトレーニングパーソナルトレーナー

当店でのお買い上げ、税込み5,000円以上3,000円以上で全国送料無料!

3,000円以内のお買い上げは、日本最北端にお住まいの方も、日本最南端にお住まいの方も全国送料一律500円

消費税0%

万全の商品をお届けするために、当社(国内)で商品の検品をおこなっています。よって、

関税・代行手数料は当店負担!